Уверенный ответ может оказаться ошибочным: какой навык становится важнее при работе с ИИ

По мере передачи искусственному интеллекту все большего числа рабочих операций особенно важным становится умение сотрудников распознавать ошибочные рекомендации модели и самостоятельно отвечать за решение их отклонить. Об этом «Газете.Ru» рассказал эксперт Олег Строкатый. По его словам, компании уже используют ИИ для сбора статусов, объединения отчетности, создания черновиков и первоначального анализа данных.

Строкатый отметил, что критическая оценка ответа нейросети требует отдельного навыка, поскольку убедительно сформулированный готовый вариант человеку проще принять. Раньше сомнения можно было обсудить с коллегами, а спорные вопросы передать руководителю. ИИ-модель, напротив, сразу выдает уверенный ответ, который сотрудник может не перепроверить, поэтому ошибка иногда обнаруживается компанией уже после появления последствий.

Эксперт привел результаты эксперимента, в котором консультантов случайным образом распределили между самостоятельной работой и выполнением заданий с ИИ-моделью. На стандартных задачах нейросеть позволила участникам второй группы работать почти на четверть быстрее и справляться с большим объемом. Однако при необходимости сопоставить данные отчета с деталями интервью и поставить под сомнение сам отчет они находили правильное решение на 19% реже участников без ИИ. Строкатый также упомянул случаи, когда подготовленные с помощью нейросети юридические заключения содержали ссылки на несуществующие статьи закона, но сотрудники направляли документы на согласование, не проверив эти ссылки.

Стоимость подобных ошибок, по словам Строкатого, увеличивается по мере сокращения числа этапов согласования внутри компаний. При прохождении решения через нескольких руководителей возрастает вероятность, что один из них обнаружит проблему, а ответственность распределяется между участниками процесса. При этом навык проверки не возникает автоматически: оспаривание готового ответа требует больше времени и усилий, поскольку сотруднику необходимо искать дополнительные источники и объяснять коллегам и руководству, почему он не согласен с системой, лицензию на которую оплачивает компания.

/читайте также

Общество

Замечать и предлагать: почему Людмила Болилая считает важным наблюдение за избирательным процессом

19 сентября14:16

Общество

В ГД предложили поднять минимальную пенсию

14 сентября00:42

Общество

50% стоимости обучения: новую выплату ввели в Подмосковье

17 сентября11:42

Общество

Хвостатый телохранитель: 5 признаков того, что кошка охраняет хозяина

21 сентября21:29

Общество

Лакомые участки Подмосковья: что можно купить и арендовать на торгах

9 сентября14:08

Общество

Этих специалистов с руками оторвут: кто нужен работодателям больше всего

9 сентября14:40

Общество

Теплый балкон без радиатора и кабелей: инструкция по грамотной изоляции

9 сентября13:08

Общество

Как построить каркасную баню своими руками: разумная экономия без бригады

10 сентября06:58

Общество

Льготникам напомнили о возможности изменить форму получения соцуслуг до 1 октября

13 сентября02:19

Общество

Астрономическая осень еще впереди: когда в Подмосковье начнется сезон холодов

15 сентября10:12

Общество

₽180 тысяч за пельмени: что скрывается за щедрой вакансией в Московском регионе

13 сентября21:43

Общество

Мед и зола в банке с водой: простой способ укоренить черенки гортензий

16 сентября06:37