В Госдуме напомнили россиянам их права при задержке рейса

Член комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Артем Прокофьев в беседе с «Газетой.Ru» напомнил о правах пассажиров в период массовых задержек и отмен рейсов. По его словам, при ожидании вылета более двух часов перевозчик обязан предоставить прохладительные напитки, а также возможность совершить два телефонных звонка или отправить два сообщения.

Если задержка превышает четыре часа, пассажирам положено горячее питание. При ожидании более шести часов ночью или восьми часов днем авиакомпания обязана предоставить размещение в гостинице, трансфер и бесплатное хранение багажа, добавил Прокофьев.

Пассажир, подчеркнул депутат, вправе отказаться от перевозки и потребовать возврата полной стоимости билета, в том числе по невозвратным тарифам. Если задержка произошла по вине перевозчика, можно также предъявить требования о возмещении убытков и законной компенсации.

Особенно важно, отметил Прокофьев, чтобы авиакомпании не ограничивались формальным информированием, а своевременно обеспечивали людей всем необходимым — особенно семьи с детьми, пожилых и пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.

Вместе с тем депутат заявил, что механизмы защиты прав пассажиров нуждаются в постоянном совершенствовании. По его мнению, размеры предусмотренных компенсаций во многих случаях уже не соответствуют реальным расходам граждан, что показали масштабные сбои в авиасообщении последних лет.

Ранее сообщалось, что требование о рождении детей в брачном договоре ничтожно.