Возврат денег за подарочную карту: что нужно знать покупателю

Граждане РФ вправе вернуть деньги за неиспользованный
подарочный сертификат — для этого нужно направить продавцу письменное
требование с указанием номера банковского счета для перечисления средств. Об
этом РИА Новости
рассказал Александр Хаминский, руководитель Центра правопорядка в Москве и
Московской области.

По словам юриста, не имеет значения, был ли сертификат получен в качестве подарка или приобретен самостоятельно — его можно вернуть. Для оформления возврата необходимо:

Хаминский обратил внимание на распространенную проблему: нередко средства «сгорают», оставаясь в распоряжении магазинов. Однако, как подчеркивает эксперт, закон и судебная практика трактуют подарочную карту не как товар, а как право приобрести у продавца товары или услуги на указанную сумму. Соответственно, деньги за сертификат считаются предоплатой за будущие покупки.

При этом возврат возможен не только в полном объеме: если сертификат использован частично, покупатель вправе получить обратно неизрасходованную сумму.

Если продавец отказывается возвращать деньги, у покупателя есть два варианта действий:

Юрист акцентирует: добросовестный продавец вернет средства без дополнительных претензий. Кроме того, закон обязывает продавца удовлетворить требование покупателя о возврате в течение трех лет с момента приобретения сертификата.