Возврат товара: в течение какого срока можно сдать покупку в магазин

Потребитель вправе вернуть приобретенный товар в магазин в течение 14 дней после покупки, рассказал РИА Новости член Межрегиональной коллегии адвокатов Москвы Дмитрий Елисеев.

По его словам, торговые предприятия имеют право самостоятельно устанавливать более продолжительные периоды для возврата товаров надлежащего качества. Действующее законодательство не содержит ограничений на этот счет, что позволяет ритейлерам формировать лояльные условия для клиентов.

Отдельно Елисеев раскрыл процедуру замены продукции приемлемого качества. По общему правилу обмен должен быть осуществлен в семидневный срок. Однако если требуется дополнительная экспертиза для подтверждения характеристик изделия, период может быть продлен до 20 суток. В ситуации, когда аналогичный товар временно отсутствует на складе, максимальный срок ожидания составляет один календарный месяц.

Юрист добавил, что на период вынужденного ожидания покупатель имеет право запросить у продавца аналогичный товар.