Жителям Подмосковья объяснили, как вернуть в магазин гирлянды и елочные игрушки

Новогодние украшения, включая гирлянды, мишуру и искусственные елки, разрешено вернуть в магазин даже без оригинальной упаковки и чека, если товар сохранил товарный вид. Об этом заявили в Роскачестве, добавив, что подобные товары не входят в перечень «невозвратных». При этом важно соблюдение установленных сроков возврата и наличие доказательств покупки.

Возврат или обмен исправных товаров возможен при условии, что они не использовались и сохранили первоначальный вид, включая фабричные ярлыки и пломбы. Чек не является обязательным документом: в качестве доказательства покупки можно использовать электронные чеки, фотографии, ксерокопии или штрих-коды на упаковках.

Сроки возврата зависят от способа покупки. В розничных магазинах непродовольственные товары можно вернуть в течение 14 дней, а при дистанционной покупке — в течение 7 дней. Если срок не указан, он может увеличиваться до 90 дней.

Чтобы оформить возврат, покупатель пишет заявление с требованием обмена или возврата денег. Затем товар передается продавцу. При наличии чека возврат средств осуществляется наличными или на карту.

Если в товаре обнаружены дефекты, покупатель имеет право потребовать возврат денег, замену, ремонт или компенсацию затрат. Для этого также требуется заявление. В случае отказа со стороны продавца потребитель может обратиться в суд, представив доказательства: чеки, результаты экспертиз, фото или видео.

Ранее сообщалось, что названы продукты, которые помогут восполнить дефицит гормона радости.