На связи 24/7: умный сервис начал прием жалоб и предложений по работе скорых

Жители всего Подмосковья, в том числе Серебряно-Прудского округа, получили новый и удобный инструмент для взаимодействия со службой скорой помощи. Министерство здравоохранения региона сообщило о запуске официального телеграм-бота Московской областной станции скорой медицинской помощи, который станет прямым каналом связи между населением и руководством экстренной службы.

Теперь каждый житель может в любое время суток отправить сообщение через мессенджер: сообщить о проблеме при вызове бригады, выразить благодарность медикам или предложить улучшения. Ответ от профильных специалистов поступит в кратчайшие сроки, заверили в ведомстве.

Сервис разработан с учётом современных потребностей пользователей: простой интерфейс, мгновенная отправка и круглосуточная доступность делают его особенно удобным для пожилых людей, родителей с маленькими детьми и тех, кто не всегда может дозвониться по телефону.

Служба скорой помощи в Подмосковье ранее уже внедрила ряд цифровых решений — от телемедицинского сопровождения вызовов до GPS-отслеживания бригад. Новый телеграм-бот стал логичным продолжением стратегии медицинской помощи, ориентированной на пациента.

Ранее REGIONS сообщал, что в Серебряно-Прудской больнице открыто две актуальные вакансии для врачей.