«Лидеры России» предложили, как искусственный интеллект может помочь в коммуникации с жителями

Губернатор Московской области Андрей Воробьев поставил перед подмосковными участниками конкурса «Лидеры России» задачу предложить перспективные решения в области внедрения искусственного интеллекта (ИИ) для обработки обращений граждан. Первые идеи в этой области уже сформулированы.

Их представила команда АО «Атомэнергопром», которая предложила создать 25 модулей по автоматической обработке поступающих в официальные инстанции обращений, а также кластеризовать их признаков и классифицировать сам контент.

Он отметил, что возможности ИИ позволят резко снизить трудозатраты и уменьшить время обработки заявлений граждан.

Каждый житель Московской области должен быть не только услышан, но и вправе получить решение на свое обращение. Это очень сложная, но почетная задача, уже исходя из масштаба региона, в свою очередь напомнил замглавы областного правительства Вячеслав Духин.

Конкурс «Лидеры России» является флагманским проектом президентской платформы «Россия — страна возможностей». Он проводится по инициативе главы российского государства Владимира Путина с 2017 года, за это время от участников из 150 стран поступило свыше миллиона заявок, отметили региональном министерстве информационных и социальных коммуникаций.