Как выбрать хороший автосервис: водители назвали три рабочих метода

Автовладельцы все чаще разочаровываются в качестве услуг автосервисов. К такому выводу пришли авторы опроса, в котором приняли участие 1222 водителя из крупных городов РФ. Результаты опубликовало интернет-издание «За рулем».

Согласно опросу, около трех четвертей водителей сталкивались с некачественными услугами хотя бы однажды. При этом 24% опрошенных сталкиваются с такими ситуациями часто, 33% — периодически, а 18% — постоянно.

Среди частых проблем лидирует возвращение старых неисправностей даже после ремонта — такое пережили треть респондентов. Следующими идут долгие сроки обслуживания и непрозрачность процесса — подобные жалобы поступали примерно от каждого четвертого автолюбителя.

Кроме того, среди жалоб выделяется также грубое отношение сотрудников сервиса (16%), нарушения гарантии качества (6%) и неожиданное повышение стоимости ремонта постфактум (9%).

Чтобы выбрать хороший автосервис, владельцы автомобилей предлагают полагаться на рекомендации близких — так делают почти две пятых опрошенных. Еще один метод — обращаться к услугам официальных дилеров — советует примерно каждый третий водитель. Столько же указывают, что нужно проверять стоимость услуг и отзывы в сети.