:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNC8xMi95WERKbFI4dDRDZm5YQ1ppclJMVHk3aXlqb2U2c2l4c0VSY1l4NGxvLnBuZw.webp)
Робот Светлана приняла в 2024 году более 6 млн звонков
Робот Светлана обработала в 2024 году более 6 млн звонков от граждан. Об этом сообщили в Министерстве здравоохранения Московской области.
Светлана помогает жителям региона вызвать врача на дом, записаться на прием к специалистам, а также обзванивает пациентов и приглашает их на диспансеризацию.
«В Подмосковье обработку входящих звонков по телефону 122 проводит голосовой помощник на основе искусственного интеллекта. Мы внедрили ее в сферу здравоохранения в 2021 году», — прокомментировал и. о. министра здравоохранения Московской области Максим Забелин.
Светлана принимает звонки круглосуточно.
Ранее сообщалось о дефиците донорской крови в регионе.