Открыта единая горячая линия по вопросам подачи воды и работы канализации

В Подмосковье продолжается цифровизация коммунальной сферы, в том числе централизация диспетчерских служб Мособлводоканала по вопросам водоотведения и водоснабжения. Жители региона могут обращаться по вопросам подачи воды и работы канализации на единый бесплатный номер предприятия 8 (800) 222-02-05, сообщили в Мособлводоканале.

Единая горячая линия работает круглосуточно, без перерывов на выходные и государственные праздники. Каждое поступившее обращение сразу фиксируется в единой цифровой системе, которая контролирует сроки выезда мастеров и выполнения заявок. Благодаря централизации ускоряется координация ремонтных бригад, особенно при возникновении нештатных ситуаций.

При этом порядок предоставления услуг, график работы ремонтно-восстановительных бригад и перечень выполняемых работ остаются без изменений. Нововведение касается только способа передачи обращений специалистам.

На горячую линию можно позвонить при снижении напора воды в кране, ее помутнении или потере питьевого качества. Также операторы принимают сообщения о засорах в системе водоотведения и заявки на технологическое присоединение, если при строительстве нового дома необходимо подвести коммуникации. Кроме того, жители могут сообщать об открытых колодцах, течах на улице и других неисправностях сетей.

Единая линия Мособлводоканала доступна жителям девяти муниципалитетов Подмосковья: Богородского, Лосино-Петровского, Электростали, Павлово-Посадского, Шатуры, Орехово-Зуевского, Чехова, Воскресенска и Сергиево-Посадского. В среднем за месяц операторы принимают и обрабатывают до 1,5 тыс. звонков.

/читайте также

ЖКХ и благоустройство

Пора передать показания за октябрь: как это сделать в Подмосковье — все способы

15 октября12:09

ЖКХ и благоустройство

Масштабное обновление ЖКХ: губернатор Воробьев рассказал, что меняют в регионе

22 октября12:09

ЖКХ и благоустройство

Как нейросети следят за фонарями в регионе и позволяет чинить уличное освещение оперативнее

17 октября09:16

ЖКХ и благоустройство

Лидер по инвестициям в ЖКХ: как Подмосковье обновляет сети

20 октября17:52

ЖКХ и благоустройство

Техника выключена, а счетчик работает: какие приборы продолжают расходовать электричество

21 октября15:21

ЖКХ и благоустройство

Не убирали и не ремонтировали: 33 УК Подмосковья оштрафовали на ₽4,6 млн

21 октября14:28

ЖКХ и благоустройство

Сквозь снег и лед: 600 бригад энергетиков готовят к зиме в Подмосковье

19 октября18:44

ЖКХ и благоустройство

Ущерб взыщут с виновных: что делать, если в подъезде испортили лифт

26 октября06:28

ЖКХ и благоустройство

Сутки на устранение: как Подмосковье реагирует на аварийные дефекты на площадках

27 октября14:02

ЖКХ и благоустройство

В Подмосковье вывезли 273,9 тыс. кубометров отходов за неделю

27 октября11:22

ЖКХ и благоустройство

Работают даже при +120°C: какие необычные насосы начали выпускать в Подмосковье

20 октября08:01

ЖКХ и благоустройство

Стратегический запас света: как в Подмосковье готовятся к самым темным месяцам

27 октября08:02