Как вернуть деньги за коммуналку: пояснение МосОблЕИРЦ о перерасчетах

Графа «Перерасчеты» в платежках МосОблЕИРЦ заполняется только при наличии законных оснований, пояснили в Службе корпоративных коммуникаций расчетного центра. Уменьшение суммы обозначается знаком «−», доначисление — положительным числом.

Одна из причин корректировки — годовой пересчет по общедомовым приборам учета. Для домов с коллективными счетчиками, где плата в течение года начислялась по среднемесячному объему или нормативу, по итогам 12 месяцев ее пересчитывают по фактическим показаниям и действовавшему тарифу. Если сумма выросла, доначисление могут разбить на части и предъявлять к оплате постепенно — в текущем месяце отражается только соответствующая доля.

Перерасчет возможен и при передаче показаний индивидуальных счетчиков. Если данные не поступали, плата начисляется по среднемесячному потреблению или нормативам. После передачи показаний автоматически выполняется корректировка по фактическому объему. В случае, когда показания не передавались более полугода, для пересчета потребуется акт снятия контрольных показаний из управляющей или ресурсоснабжающей организации.

При недопоставке или ненадлежащем качестве услуги исполнитель обязан снизить плату. Для этого жителю нужно обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию, где проведут проверку, составят акт и направят в МосОблЕИРЦ поручение на перерасчет. На основании этого документа центр уменьшит начисления.

Корректировка также производится по поручению поставщиков услуг при изменении данных о площади помещений, объемах или нормативах потребления. Еще один случай — временное отсутствие жильцов более пяти дней подряд. Тогда пересчитывают плату за обращение с ТКО, а при отсутствии индивидуальных счетчиков — за воду, водоотведение и электричество. Для этого нужно подать заявление в личном кабинете или мобильном приложении с приложением подтверждающих документов. Подробности — на портале «Твой Домовой».

Получить консультацию можно в личном кабинете по видеосвязи, через обращение или по телефону 8 499 444 01 00.