Банк или оператор: кто вернет деньги жертве мошенников

Банк и оператор мобильной связи смогут нести ответственность перед клиентом, ставшим жертвой мошенников из-за их действий. При этом зоны ответственности между ними будут разграничены, рассказал «Вестям» заместитель председателя правления Ассоциации юристов России Дмитрий Липин.

По словам юриста, нововведение предусматривает возможность компенсации со стороны оператора связи, если тот не выполнил установленные действия по выявлению и противодействию мошенничеству.

При этом возмещение не будет происходить автоматически. После обращения клиента банк проведет проверку и установит, на чьей стороне находится ответственность. Если нарушения допустили сотрудники кредитной организации, банк компенсирует похищенные средства. Если виновным окажется оператор связи, требования клиента будут перенаправлены ему.

Компенсация не предусмотрена, если виновным в произошедшем признают самого клиента. Речь идет о ситуациях, когда банк или оператор неоднократно предупреждали человека о мошеннических действиях, однако он проигнорировал эти сообщения.