Записи к врачу нет, а помощь положена вне очереди: что может сделать участник СВО

Участники СВО при отказе в медицинской помощи, задержке обследования или требовании оплатить бесплатную услугу могут обратиться за содействием в свою страховую медицинскую организацию. Такой способ позволяет ускорить лечение и получить предусмотренное бесплатное обследование, рассказала РИА Новости уполномоченный по правам человека в РФ Яна Лантратова.

Федеральный омбудсмен обратила внимание, что установленные для участников СВО гарантии не всегда реализуются автоматически. Даже при наличии права на внеочередную медицинскую помощь военнослужащий может столкнуться с отсутствием свободной записи. Аналогичная ситуация возможна с обследованием, которое положено бесплатно, но на месте пациенту предлагают оплатить. Кроме того, человек может не знать о предусмотренных сроках оказания помощи. По мнению Лантратовой, поэтому необходимо не только расширять права, но и понятно объяснять порядок их реализации, включая ответственных за маршрут пациента и действия при нарушении установленных правил.

В системе ОМС помочь в подобных ситуациях могут страховые медицинские организации. Если участнику СВО не оказывают положенную помощь, откладывают обследование либо требуют деньги за бесплатную услугу, он вправе связаться со своей страховой компанией.

Лантратова подчеркнула, что такое сопровождение доступно вне зависимости от региона оформления полиса ОМС, и рекомендовала пользоваться этим механизмом.