ИИ читает резюме от ИИ: почему найм превращается в войну алгоритмов

Работодатели, которые судят о соискателях по выводам искусственного интеллекта, рискуют потерять лучших кандидатов. Подводные камни найма с помощью нейросетей назвал «Ленте.ру» IT-эксперт Юрий Гизатуллин.

По его словам, ИИ выдает красочный отчет даже при недостатке данных о человеке, и такая оценка может не соответствовать действительности. Гизатуллин объяснил это ленью рекрутеров, которым проще доверить оценку ИИ, а при необходимости сослаться на отчет. Такой отчет может лишить компанию лучшего кандидата, особенно с нестандартной карьерой или незаполненным профилем.

Без четкой системы ИИ может дискриминировать соискателей по тому или иному признаку. Например, алгоритм американского разработчика HR-софта Workday отсеивал кандидатов старше 40 лет.

Почти половина российских компаний уже применяет ИИ в подборе персонала, но системно, на нескольких этапах найма, его используют лишь около 12%. Фактически это гонка ради галочки, отметил эксперт. Компании подключают чат-бота или ИИ-функцию в HRM, но процесс не пересобирают. Проблема в хаосе в процессах, который ИИ только разгоняет: если вакансия описана размыто, критерии отбора не формализованы, а метрики качества найма никто не считает, ИИ выдает плохие решения.

Главной проблемой Гизатуллин назвал войну алгоритмов. Нейросетями при поиске работы пользуется более половины соискателей, а на рынке есть сервисы, которые сами находят вакансии на hh и пишут сопроводительные письма. В итоге ИИ работодателя читает резюме, написанные ИИ кандидата.

По прогнозу эксперта, рынок придет к гибридной модели, где рутину забирает ИИ, а финальную оценку делают люди. Работодателю нужен человек, способный думать и разбирающийся в теме. Структура собеседований изменится: все больше задач кандидаты будут выполнять прямо на встрече, чтобы исключить использование ИИ. По словам эксперта, ИИ у рекрутера должен забрать рутину, но не мозг.