:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNi8wMS8xV1Z6UXhNaVpObFRKYm9qNTVjY1hOUWlJN0N5VW9UUldxNm9aTnU2LmpwZw.webp)
Как распознать фейковые отзывы на товары в интернете — советы Роскачества
Роскачество: фейковые отзывы о товарах можно распознать по частым повторамПеред тем как сделать покупку, многие сразу ищут отзывы — ведь кажется, что именно там можно будет правдивая информация о товаре или услуге. Однако в интернете все не так просто: часть отзывов пишут не настоящие покупатели, а специально нанятые люди. Такие комментарии могут создавать впечатление идеального продукта или, наоборот, намеренно портить его репутацию.
REGIONS приводит памятку Роскачества, в которой собраны простые и понятные признаки, чтобы распознать настоящие отзывы и избежать обмана.
Кто пишет фейковые отзывы?
Практика массового создания и распространения отзывов — распространенный прием нечестного маркетинга. Компании часто заказывают положительные комментарии для себя и негативные — для конкурентов.
Чаще всего такие тексты пишут начинающие копирайтеры за небольшую плату, формируя целые серии отзывов на маркетплейсах, в соцсетях и на форумах.
Как определить поддельные отзывы: основные признаки
Эти признаки помогают выявить фейковые комментарии, однако гарантированной защиты от них не существует:
- Большое количество отзывов появляется в течение одного-двух дней после длительного перерыва.
- Тексты схожи по объему и стилю, содержат одинаковые эмоциональные выражения.
- Используются расплывчатые формулировки типа «товар подошел идеально» или «услуга высокого качества».
- Присутствуют рекламные фразы и чрезмерно восторженный тон.
- Последовательные отзывы либо исключительно положительные, либо только отрицательные.
- Недостатки описываются с оправданиями, например: «опоздали, но это можно понять».
- Один автор публикует много отзывов ежедневно о разных товарах.
Почему не стоит полностью доверять отзывам
Вместо того чтобы сосредотачиваться на реальном качестве продукции, компании все чаще стремятся создать вокруг бренда «позитивный шум». На один честный негативный отзыв приходится множество заказных похвал — такая манипуляция искажает восприятие товара.
Отзывы в интернете перестают быть надежным источником информации и превращаются в инструмент маркетинга, рассчитанный на доверчивых покупателей вместо реального опыта пользователей.
Раскрыт новый способ заработка через соцсети: российские авторы смогут зарабатывать на рекламе в личных профилях. Об этом читайте в материале REGIONS.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xL2NoYXRncHQtaW1hZ2UtMjItamFudi0yMDI2LWctMjMtNDItNTUtMi5wbmc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yL3BhcmtvdmthLXN1Z3JvYnktYXZ0b21vYmlsLXNpdGUtd2lkZV9FZmlYeWxxLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yL2JlbGFqYS1zaXJlbi1zaXRlLXdpZGUuanBn.webp)
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDIyLzEyLzE0LzAzMTIyMDIyLWNoZV8tMTEyMDA5LmpwZw.webp)