logo
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

Клиенты «Почты России» из Подмосковья рассказали об изменениях сервиса отслеживания посылок

«Подмосковье сегодня»: клиенты «Почты России» пожаловались на трекер посылок
/Главная /Общество
Автор текста:
Мария Толстикова
/Главная /Общество
Автор текста:
Мария Толстикова
Клиенты «Почты России» обсуждают изменения в работе сервиса отслеживания посылок, отмечая, что привычная система информирования о перемещении отправлений стала менее подробной. Жалобы на работу трекера также поступили в редакцию интернет-издания «Подмосковье сегодня».

Пользователи пожаловались на изменение интерфейса. Теперь в нем нет данных о прохождении сортировочных центров и промежуточных этапах доставки.

Своим опытом поделилась жительница Мытищ Елена Карелина. Она рассказала, что регулярно пользуется услугами почтового оператора, в том числе отправляет посылки родственникам в Краснодарский край. По ее словам, ранее сервис позволял видеть подробный маршрут отправления. Однако сейчас, как утверждает Карелина, эта возможность исчезла.

«Еще в начале апреля сервис отслеживания работал по старым правилам: видно было, где посылка, как проходит через сортировочные пункты, сколько стоит в пути. Но буквально на днях заметила, что все кардинально изменилось — детальная информация о перемещении исчезла, в том числе данные о прохождении сортировочных центров», — сообщила Карелина.

Многие клиенты допускают, что компания специально упростила сервис, чтобы лишить людей повода для жалоб.

Корреспондент направил запрос в пресс-службу «Почты России» с просьбой разъяснить причины изменений.