Обман или ошибка? Эксперт объяснил, почему стоимость услуг в клинике выше, чем на сайте

Разница между стоимостью услуги на сайте клиники и финальным чеком может возникать по нескольким причинам, рассказал «Ленте.ру» СЕО медиагруппы Enjoy Digital Арсений Снедков.

Первая и наиболее частая причина — владельцы или управляющие не следят за актуальностью информации на сайте. Цены также могут не обновляться в агрегаторах и геосервисах, потому что сотрудники не успевают отслеживать все площадки при изменении прайса.

Вторая причина — сознательное занижение стоимости, пояснил маркетолог. Такие клиники используют не совсем прозрачные методы ценообразования, а иногда даже навязывают кредитные услуги. Снедков подчеркнул, что таких игроков на рынке становится меньше, но они все еще встречаются.

Кроме того, проблема возникает, когда врачи не информируют пациентов о необходимости и стоимости каждой услуги, а также когда информацию неправильно доносят кол-центры. По словам эксперта, в клиниках должны быть отлажены два фактора: работа административного блока и обучение врачей, которые обязаны называть пациентам стоимость услуг на приеме.