Ошибочный платеж уже прошел: как попытаться вернуть деньги

Ошибочный платеж можно попытаться оспорить через банк, если продавец отказался возвращать деньги. Процедура возврата в таком случае может занять от одного до двух месяцев. Об этом NEWS.ru рассказал доцент Финансового университета при правительстве России Петр Щербаченко.

Сначала покупателю следует обратиться непосредственно к продавцу и попытаться решить вопрос с ним. Если вернуть деньги не удалось, клиент может обратиться в свой банк, объяснить ситуацию и попросить провести возврат, объяснил Щербаченко.

После этого обращение рассматривают банки. При положительном решении банк продавца списывает средства с его счета и через платежную систему переводит их покупателю.

По словам Щербаченко, весь процесс возврата может занять от месяца до двух.