Картинка — / Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

По судам затаскают: чем может обернуться негативный отзыв об услуге в Сети

Юрист Манько: негативный отзыв в Сети может стать поводом для судебного иска

/Главная /Общество

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 12:24

/Главная /Общество

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 12:24

Негативный отзыв о компании или услуге может стать поводом для судебного разбирательства, если автор не сможет подтвердить изложенные в нем обвинения. Об этом интернет-изданию «Абзац» рассказал юрист Александр Манько.

В качестве примера специалист привел дело 2024 года, когда стоматологическая клиника подала иск к пациенту, оставившему отрицательный отзыв. По словам Манько, автор публикации назвал врачей калеками и обвинил их в удалении не того зуба, однако не смог подтвердить свои претензии с помощью медицинской экспертизы.

Как пояснил юрист, суд обязал автора удалить отзыв, опубликовать опровержение и выплатить ₽150 тыс. в качестве компенсации вреда деловой репутации клиники.

Манько отметил, что при написании отзывов важно различать субъективную оценку и утверждения о конкретных фактах. Например, замечание о медленном обслуживании в ресторане отражает личное впечатление посетителя. Обвинение же в использовании несвежих продуктов касается обстоятельств, которые можно проверить с помощью экспертизы.

По словам эксперта, если негативный отзыв уже опубликован, конфликт в некоторых случаях можно урегулировать, удалив претензию. При этом возможность судебного разбирательства зависит от содержания публикации и обстоятельств конкретного дела.