«Вы интересовались покупкой?»: навязчивые звонки могут запретить

В Госдуме предложили отделить согласие на обработку персональных данных от разрешения использовать их для телефонных звонков. С такой инициативой депутат Владимир Плякин обратился к главе Минцифры Максуту Шадаеву. Документ находится в распоряжении Life.ru.

Поводом для обращения стала практика, при которой пользователь заходит на коммерческий сайт, например, изучает цены и комплектации автомобилей, но не оставляет заявку, не указывает номер телефона и не просит связаться с ним. При этом уже на следующий день ему могут позвонить менеджеры со словами о том, что он интересовался автомобилем.

По словам Плякина, подобные звонки могут быть связаны с технологиями идентификации пользователей, сопоставлением цифровых данных и передачей информации между компаниями. Формальным основанием для контакта при этом может выступать согласие на обработку персональных данных, полученное при использовании сайта.

Отдельно Плякин обратил внимание на компании, которые собирают и перепродают так называемые лиды. В результате человек может не понимать, откуда у организации появились его данные и на каком основании она решила связаться с ним.

Депутат предложил законодательно разграничить согласие на обработку персональных данных и разрешение использовать эти сведения для телефонных звонков. По его мнению, согласие на такой контакт должно быть отдельным, явным и осознанным.

Кроме того, Плякин попросил Минцифры оценить распространенность подобной практики и совместно с заинтересованными ведомствами рассмотреть возможные варианты ее регулирования.