Батареи еле тепленькие? Как добиться перерасчета за отопление — инструкция

Жильцы могут добиться уменьшения платы за отопление, если температура в квартире не соответствует установленным нормативам. Для этого необходимо зафиксировать нарушение и оформить соответствующий акт, рассказал «Ленте.ру» депутат Госдумы Никита Чаплин.

Согласно приложению № 1 к Правилам, утвержденным постановлением правительства № 354, температура в обычной жилой комнате должна составлять не менее 18 градусов. Для угловых помещений норматив выше — минимум 20 градусов.

Допустимое снижение температуры предусмотрено только в ночные часы. С полуночи до 05:00 она может быть ниже установленного показателя максимум на три градуса. Если же в квартире холоднее допустимого уровня, собственнику или нанимателю следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу.

Заявку должны зарегистрировать и сообщить жильцу ее номер. Если причина недостаточного отопления сразу неизвестна, проверку должны провести не позднее чем через два часа после обращения.

Температуру при этом необходимо измерять в соответствии с установленными правилами. По результатам проверки составляется акт, один экземпляр которого передается жильцу. Если представители исполнителя не прибыли в установленный срок, документ можно оформить без них. В этом случае его должны подписать как минимум два потребителя и председатель совета дома.

Размер перерасчета зависит от продолжительности нарушения и величины отклонения температуры. За каждый час и каждый градус ниже установленного норматива начисление уменьшается на 0,15%. Например, если плата за отопление составляет ₽5 тыс., а температура в квартире держится на уровне 16 градусов вместо положенных 18 в течение 48 часов, размер уменьшения составит ₽720, пояснил парламентарий.

Если после подтверждения нарушения перерасчет не сделали, жильцы могут обратиться в жилищную инспекцию. При необходимости спорную сумму можно взыскать через суд. Доказательствами нарушения могут служить акт замера температуры, обращения в аварийно-диспетчерскую службу, фотографии и видеозаписи, а также свидетельские показания, заключил Чаплин.