А у нас пополнение: в Подмосковье растет армия голосовых помощников

В Московской области появились четыре новых голосовых помощника. Теперь экосистема роботов-операторов региона насчитывает 19. Об этом сообщила пресс-служба Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья.

Министр ведомства Надежда Куртяник пояснила, что с начала 2026 года внедрили четыре новых помощника. Их применяют там, где вопросы повторяются или требуется массово собрать данные и донести информацию до жителей. Роботов обучили на типовых ситуациях, после чего подключили к горячим линиям.

Один из новых помощников — «Информатор должников» в сфере лесного хозяйства. Он обзванивает должников по аренде, штрафам и ущербу, сообщает сумму, срок и номер договора. Робот совершил уже более 1 400 звонков.

Помощник «ОНФ.Помощь» собирает обратную связь о качестве отработки обращений на прямую линию Президента РФ. Он сделал 18 тыс. таких звонков.

Круглосуточная «ИИ-горячая линия по вопросам лицензирования» (8-498-550-30-80) консультирует по лицензированию розничной продажи алкоголя. Робот ответил более чем на 500 входящих звонков.

Помощник «ЗИТ» (8-498-602-05-57) помогает с земельно-имущественными торгами: объясняет про заявки, ЭЦП, задатки, сроки договоров. При сложном вопросе переводит на живого оператора. Обработано около 230 консультаций.