Обратная связь по‑новому: как планируют цифровизировать оценку соцсферы

«Единая Россия» намерена внедрить во всех регионах сервис для оценки работы социальных учреждений через смартфон. Об этом ТАСС сообщил заместитель руководителя фракции ЕР в Госдуме Андрей Исаев.

По словам политика, электронная оценка позволит гражданам напрямую сообщать о качестве услуг и поможет быстрее выявлять проблемы на местах. Партия планирует масштабировать цифровые инструменты обратной связи в регионах — в рамках задач, обозначенных президентом РФ Владимиром Путиным на заседании Совета по стратегическому развитию и национальным проектам.

Кроме того, «Единая Россия» предлагает включить лучшие технологические практики в социальной сфере в программу технологического качества жизни до 2035 года. Она должна охватить здравоохранение, образование, социальное обслуживание, ЖКХ и благоустройство.

Андрей Исаев подчеркнул, что главная цель технологий — давать понятный результат: сокращать время на получение услуги, упрощать взаимодействие с учреждениями и обеспечивать доступ к сервисам вне зависимости от места проживания. Особенно важны такие решения для многодетных семей, пенсионеров, участников СВО и жителей новых регионов.

Предложения по развитию технологий в социальной сфере планируют включить в обновленную народную программу партии. Их прорабатывают совместно с компаниями и экспертами, в том числе на площадке Совета по инновациям ЕР.