В пресс-службе «Почты России» объяснили, зачем изменили сервис отслеживания посылок

«Почта России» изменила формат отслеживания посылок, убрав из публичного доступа служебные статусы. Как сообщили интернет-изданию «Подмосковье сегодня» в пресс-службе компании, решение приняли на основе обратной связи от клиентов.

Поясняется, что из общего трекера исключили внутрисортировочные транзиты и сканирования на технических этапах. Ранее они перегружали пользователя большим потоком информации. При этом полный юридически значимый трек перемещения отправления — прием, прибытие и отправка из пункта приема, вручение, передача курьеру — полностью сохранен во внутренней системе.

В пресс-службе подчеркнули, что нововведение не ущемляет права клиентов на доступ к достоверным сведениям о местонахождении посылок. Изменения коснулись только уровня детализации и формата отображения данных, тогда как возможность оперативно выявлять нештатные ситуации у компании сохранилась.